perspectivas

Terça-feira, 17 Setembro 2019

A arrogância da Vodafone Portugal

Filed under: A vida custa — O. Braga @ 7:45 pm
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Assinei um contrato com a Vodafone em 2013, consistindo em um “pack” de Internet fixa + televisão + telefone fixo + 1 cartão telemóvel com 500 Mb de Internet móvel em 4G. Após 24 meses (ou seja, em 2015), o contrato deixou de estar fidelizado, mas ainda assim continuei na Vodafone.

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Quinta-feira, 8 Agosto 2013

Cuidado com a Vodafone Net/Voz/TV Fibra !

Filed under: internet — O. Braga @ 6:14 am
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Eu estou só a espera que acabe o meu contrato com a Vodafone Net/Voz/TV Fibra para mudar de fornecedor, porque mesmo que eu tenha razão nas reclamações que faço em relação ao serviço da Vodafone (ou ¿ será “Foda-fone” ?), se eu denunciasse unilateralmente (e com justa causa) o contrato com a Foda-fone teria um processo judicial às costas – e como todos sabemos, a “Justiça” portuguesa beneficia invariavelmente os mais fortes financeiramente, para além de ser caríssima.burro-classico-320-web.jpg

Volta e meia, a Foda-fone tem “avarias”. Então no mês de Agosto é “fatal como o destino”: as “avarias” sucedem-se e ficamos sem serviço de Internet e de televisão. Estou a escrever estas linhas durante um blackout digital da Foda-fone que começou por volta das 21 horas de 07 de Agosto – note-se o serviço analógico de televisão não foi interrompido, porque eu tenho outros televisores pela casa, ligados em modo analógico, que continuam a transmitir normalmente; mas a TV digital, a Internet e o telefone “foram-se”!

Ainda pensei em telefonar à Foda-fone para saber do que se passa, mas o telefone fixo da Foda-fone também deu o badagaio. E como o meu telemóvel é da rede TMN, uma chamada para a Foda-fone custa um balúrdio (na última avaria, gastei cerca de 15 Euros na chamada de reclamação para a Foda-fone). Portanto, mais vale estar quieto e aguardar pelo fim do contrato.

Adenda: o serviço da Foda-fone foi reposto às 06 horas e 13 minutos de 08 de Agosto — ou seja, 09 horas de provável “avaria técnica” — sem qualquer satisfação prestada aos clientes. Poderiam, pelo menos, enviar um email geral (depois de restabelecido o serviço) dando uma qualquer satisfação aos clientes. O serviço é péssimo: os clientes da Foda-fone são tratados abaixo de cão! Com a Foda-fone, dá-me a sensação de estar a viver em Tumbuctu, ou no Zimbabué.

Adenda #2 : ¿ de que vale a Foda-fone gastar rios de dinheiro em publicidade nos me®dia, se depois os consumidores passam palavra, e comentam no seus círculos pessoais, a merda do serviço da empresa? A Foda-fone precisa urgentemente de um (muito bom) Director Comercial. Não basta pôr meninos e meninas a bater à porta das residências: isto, qualquer burro sabe fazer.

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Sexta-feira, 26 Abril 2013

Cuidado com a Vodafone!

Filed under: A vida custa,Justiça — O. Braga @ 9:46 pm
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Fiz um contrato com a Vodafone mediante o qual, durante os primeiros seis meses de vigência do dito, seria debitado um determinado valor mensal inferior ao normal, decorrente de uma promoção da empresa por adesão ao serviço. Ao fim de seis meses, verifiquei que a Vodafone tinha debitado em conta, mensalmente, o valor sem o desconto de promoção. Obviamente que isto é razão para quebra unilateral de contrato — mesmo que a Vodafone queira repor agora o valor sacado indevidamente.

Não é por fornecedor querer reparar o mal feito que o cliente perde o direito de rescisão do contrato por causa do prejuízo que teve — porque existe aqui perda de confiança! Não é possível qualquer negócio sem confiança do comprador em relação ao fornecedor. A quebra de confiança é razão para rescisão de contrato.

Bem sei que, apesar da culpa da quebra de contrato ser da Vodafone, provavelmente esta vai para os tribunais. E como a justiça é cara e está ao lado dos poderosos, provavelmente este processo todo vai-me sair caro por custas dos tribunais — mas temos todos que tentar inverter a situação a que assistimos neste país. As grandes empresas não estão acima da lei, embora a própria Justiça as considere acima da lei.

A prepotência das grandes empresas em relação ao consumidor, por um lado, e por outro lado as rendas excessivas das grandes empresas monopolistas, vai fazer com que o Partido Comunista vá ganhar terreno nas próximas eleições. Esperem para ver.

Quarta-feira, 30 Janeiro 2013

Vodafone comete ilícito

Filed under: politicamente correcto — O. Braga @ 10:33 am
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A caixa de correio electrónico pro.vida@vodafone.pt – o endereço de email oficial da «Comissão Nacional pro referendo-Vida» (CNPRV) – foi hoje, dia 29 de Janeiro de 2013 e em nosso entender, arbitrariamente removido pelo respectivo prestador de serviços internet – VODAFONE.

via da concepção à morte natural: conta de email pro.vida arbitrariamente BLOQUEADA.

Começo a pensar em não renovar o contrato que tenho com a Vodafone. Uma empresa que censura a liberdade de expressão e de comunicação dos cidadãos, passando por cima da lei — é uma empresa a censurar!

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